Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng kuwib

Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kuwib tại địa chỉ kuwib.tech, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng"). Điều Khoản Sử Dụng này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và kuwib ("Nền Tảng", "Chúng Tôi").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của kuwib. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các thay đổi điều khoản có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của kuwib, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. kuwib nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị hạn chế quyền tham gia các giao dịch tài chính.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên hệ thống kuwib. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thực, chính xác và thuộc về bản thân bạn. Không được sử dụng thông tin của người khác.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc theo quyết định nội bộ của kuwib.

Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản kuwib là phương tiện duy nhất để bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của nền tảng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của kuwib. Đội ngũ kuwib không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Xác minh danh tính (KYC): kuwib có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc bằng lái xe hợp lệ tại Việt Nam. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Thông tin tài khoản: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, thông tin họ tên đầy đủ và ngày sinh không thể thay đổi sau khi đã được xác minh — những thay đổi này cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Quy Định Nạp & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên kuwib được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). kuwib hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank cùng VNPay.

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ bị từ chối tự động.
• Xử lý nạp tiền: Lệnh nạp tiền qua ví điện tử MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì trong vòng vài giây. Chuyển khoản ngân hàng thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Xử lý rút tiền: Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Tài khoản chưa xác minh có thể phải chờ lâu hơn.
• Tài khoản nhận tiền: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản kuwib. kuwib không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Giới hạn giao dịch: kuwib có thể áp dụng giới hạn giao dịch theo ngày, tuần hoặc tháng tùy theo cấp độ tài khoản. Chi tiết giới hạn được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

kuwib không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) có thể thu phí riêng theo chính sách của họ — đây là khoản phí ngoài tầm kiểm soát của kuwib.

Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng kuwib phải tuân theo các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng biệt áp dụng cho từng loại hình trò chơi cụ thể (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ).

• Xác nhận cược: Một lệnh cá cược được xem là hợp lệ khi hệ thống kuwib gửi thông báo xác nhận thành công đến người dùng. Lệnh cược chưa được xác nhận không có giá trị pháp lý.
• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó, trừ trường hợp có lỗi hệ thống hoặc sai sót rõ ràng trong dữ liệu.
• Kết quả: Kết quả các trận đấu và ván chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp trò chơi được kuwib ủy quyền.
• Hủy cược: Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Trường hợp sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức, tiền cược sẽ được hoàn trả về số dư tài khoản người dùng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, kuwib bảo lưu quyền điều chỉnh hoặc hủy các giao dịch liên quan sau khi điều tra xác minh.

Người dùng đồng ý rằng quyết định cuối cùng của kuwib trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược là quyết định có tính ràng buộc, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về sai sót của hệ thống.

Khuyến Mãi & Thưởng

kuwib cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho người dùng theo từng thời điểm. Tất cả các khuyến mãi đều đi kèm điều kiện sử dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của nền tảng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Một lần sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi thường chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và các ưu đãi có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Quyền từ chối: kuwib bảo lưu quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.

Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng kuwib. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả hoặc tự động hóa hoạt động cá cược trái phép.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng kuwib để chuyển tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống kuwib dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của kuwib để gian lận trong các ván cược.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các kỹ thuật che giấu danh tính như VPN, proxy để nhận thưởng nhiều lần.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung có tính chất xúc phạm, đe dọa, hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của kuwib.

Chơi Có Trách Nhiệm

kuwib cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và gia đình nếu không được kiểm soát đúng mức.

Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho người dùng, có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền tối đa được nạp vào tài khoản trong một ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời lượng tối đa cho mỗi phiên chơi và nhận cảnh báo khi vượt quá.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn quyết định không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của kuwib sẵn sàng tư vấn và hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ tự bảo vệ 24/7 qua live chat trên nền tảng.

Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

kuwib thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ kuwib được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương với các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank. Thông tin tài chính và thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

kuwib có thể chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, hoặc khi cần thiết để điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền và các vi phạm nghiêm trọng khác.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, kuwib không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng.

• Gián đoạn dịch vụ: kuwib không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không bị gián đoạn. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc vì lý do kỹ thuật bất khả kháng.
• Kết nối internet: kuwib không chịu trách nhiệm về các sự cố xảy ra do đường truyền internet của người dùng bị gián đoạn trong quá trình thực hiện giao dịch hoặc cá cược.
• Thiệt hại do lỗi người dùng: kuwib không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai lệ , để lộ thông tin đăng nhập hoặc thực hiện các hành vi vi phạm điều khoản này.
• Nội dung bên thứ ba: Các trò chơi và nội dung do nhà cung cấp bên thứ ba cung cấp trên nền tảng kuwib chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của nhà cung cấp đó. kuwib không chịu trách nhiệm về chất lượng hoặc tính chính xác của nội dung này.

Trách nhiệm tối đa của kuwib đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự việc dẫn đến tranh chấp.

Chấm Dứt Tài Khoản

kuwib bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của kuwib.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Thực hiện các hành vi bị cấm theo Điều khoản 07 của tài liệu này.
• Không hoạt động trong thời gian dài liên tục (tài khoản không có giao dịch trong hơn 12 tháng).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ và tính chất của hành vi vi phạm. Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do không phải do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 15 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của kuwib qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

Thay Đổi Điều Khoản

kuwib bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ trường hợp có thông báo khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, kuwib sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.